... EL E-MAIL MARKETING YA ES LA SEGUNDA ESTRATEGIA DE MARKETING MÁS USADA

... El e-mail es una herramienta de marketing muy poderosa si se hace buen uso de ella.

... A pesar de los ataques directos a su credibilidad y efectividad producidos por el spam y el phishing, esta estrategia de marketing ya se ha colocado en el segundo lugar en el ranking de herramientas más usadas por los anunciantes.

En concreto, un 71% de los anunciantes on line estadounidenses utilizaron el marketing a través de e-mail en 2004, según datos obtenidos en el último informe publicado por eMarketer . Sólo le supera el marketing en buscadores que ha conseguido despuntarse como líder con un 77% de los anunciantes.

El e-mail supera ampliamente al patrocinio de contenidos en websites, con un 56%, seguido muy de cerca por los banners y los anuncios rich media (55%).

En España, el crecimiento del e-mail marketing fue de un 87% (datos de la auditoria de PWC para la IAB), y se espera que 2005 continúe con esa subida gracias a la consolidación de este canal de comunicación.

Según el informe de eMarketer, el buen funcionamiento del e-mail marketing se debe fundamentalmente a dos valores primordiales: que logra respuestas directas de los usuarios de Internet y que es útil para mantener relaciones dinámicas con ellos. El informe analiza por otro lado los principales objetivos de los profesionales del marketing, que no sólo se centran en dar a conocer sus productos o retener a los clientes, sino que también está muy presente la adquisición de nuevos usuarios. Esto resulta paradójico en un momento en el que el correo no autorizado, el spam , se ha situado entre los problemas capitales para cualquier internauta.

Y no sólo gusta a los anunciantes el marketing, sino que incluso los consumidores lo están aprobando. Según una encuesta realizada por Quris, el 45% de usuarios de Internet en Estados Unidos consideran el e-mail como una buena forma para que las compañías se pongan en contacto con los consumidores.

Otra prueba para comprobar la buena salud del e-mail marketing es que a pesar de que la tasa de apertura ha descendido desde 2002 (evidente consecuencia del spam ), la tasa de entrega ha mejorado, pasando de un 86,5% en 2002 al 89,6% el año pasado, lo que parece indicar que las organizaciones y empresas mantienen sus bases de datos mejor y más actualizadas.

Por otro lado, el click through se mantiene sin grandes cambios entre el 8 y el 9% del total de mensajes abiertos, según datos de DoubleClick.